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基于社会生态系统理论的展览会危机公关应对研究
文献摘要：
危机公关是展览会主办方应对负面消息、新闻的重要手段,具体包括危机预警、危机控制、危机应对等内容.展览会主办方强化危机公关意识,有助于强化组展商的危机公关意识、建立良好的干系人关系纽带、塑造良好的展览会形象.本文以社会生态系统理论为理论依据,从微观、中观、宏观层面梳理了展览会危机的成因,提出展览会主办方应增强自身免疫力、打破沟通壁垒、寻求外部支援的危机公关举措,从而提升展览会危机公关应对能力,保障展览会的顺利实施.
文献关键词：
社会生态系统理论;展览会;危机公关
中图分类号：
作者姓名：
罗莉;曹旺月
作者机构：
重庆文理学院旅游学院,重庆 永川 402160
文献出处：
引用格式：
[1]罗莉;曹旺月-.基于社会生态系统理论的展览会危机公关应对研究)[J].全国流通经济,2022(17):114-116
A类：
危机控制
B类：
社会生态系统理论,展览会,危机公关,应对研究,主办方,危机预警,危机应对,展商,干系,面梳,出展,自身免疫,免疫力,支援,应对能力
AB值：
0.179259
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