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质控反馈联合层级管理对特需病房服务质量的影响
文献摘要：
目的 探讨质控反馈联合层级管理对特需病房服务质量的影响.方法 选取2019年1月至2020年12月浙江省杭州市萧山区第一人民医院特需病房90名护士为研究对象,实施前采用传统护理模式,实施后采用层级管理及质控反馈模式,比较实施前后病房护士操作与理论考核成绩、护理质量、心理状态及患者满意度情况.结果 实施后的护士操作及理论成绩高于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05);实施后护士心理状态评分低于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05);实施后护理质量评分及满意度评分高于实施前,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 质控反馈联合层级护理管理模式应用于特需病房可以显著提高护士的自身素质,并改善其心理状态及提高其护理质量,值得临床推广及应用.
文献关键词：
层级护理管理;特需病房;护理服务质量;心理状态;质控反馈
中图分类号：
作者姓名：
鲁囡;徐立红;赵莉
作者机构：
浙江省杭州市萧山区第一人民医院特需病房,浙江杭州 311200;浙江省杭州市第一人民医院麻醉科,浙江杭州 310022
文献出处：
引用格式：
[1]鲁囡;徐立红;赵莉-.质控反馈联合层级管理对特需病房服务质量的影响)[J].中国医药导报,2022(15):156-159
A类：
B类：
质控反馈,层级管理,特需病房,杭州市,萧山区,名护,护士,传统护理模式,反馈模式,理论考核成绩,患者满意度,满意度情况,理论成绩,士心,心理状态评分,护理质量评分,满意度评分,层级护理管理模式,模式应用,自身素质,临床推广,推广及应用,护理服务质量
AB值：
0.256367
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