典型文献
电商责任追索、相对剥夺感与消费者粘性
文献摘要：
电商平台实施责任追索策略,能够为消费者营造安全的网购环境,强化消费者粘性.因此,为引导电商平台开展适度的责任追索策略,削弱消费者相对剥夺感,本文从经济追索与权益追索两方面出发,探究电商责任追索、相对剥夺感与消费者粘性三者关系.
文献关键词：
经济追索;权益追索;消费者粘性;相对剥夺感
中图分类号：
作者姓名：
陈华
作者机构：
长治学院历史与旅游管理系 山西长治 046011
文献出处：
引用格式：
[1]陈华-.电商责任追索、相对剥夺感与消费者粘性)[J].商业经济研究,2022(14):109-111
A类：
经济追索,权益追索
B类：
相对剥夺感,消费者粘性,电商平台,平台实施,网购
AB值：
0.108748
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