典型文献
一种意图驱动的业务分级体验保障方案
文献摘要：
日常生活中,通信保障是最为常见的场景,传统的业务保障存在对人员的技术要求高、对业务变化和突发状况响应不及时、保障效果不明显、无法灵活调整保障策略等痛点.为此,本文将意图网络融入到通信领域,提出意图驱动的业务分级体验保障,将运维模式从"怎么做"变为"做什么",实现自然语言驱动、零过程干预的极速业务体验保障,确保在特定场景下用户的业务体验达到意图所期望的水平,做到真正"善解人意"的网络保障.
文献关键词：
通信保障;意图网络;业务体验
中图分类号：
作者姓名：
林凤城;邱晨晖;杨家珠
作者机构：
中国移动通信集团福建有限公司,福州 350108
文献出处：
引用格式：
[1]林凤城;邱晨晖;杨家珠-.一种意图驱动的业务分级体验保障方案)[J].电信工程技术与标准化,2022(11):12-16
A类：
意图网络
B类：
保障方案,通信保障,业务保障,突发状况,保障策略,通信领域,运维模式,怎么做,做什么,自然语言,极速,业务体验,特定场景,善解人意
AB值：
0.360861
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