典型文献
侵害保险消费者权益乱象分析及整治思路
文献摘要：
当前,侵害保险消费者权益乱象较多,主要表现在条款缺陷、故意误导、理赔拖欠、保费偏高、恶意退保、捆绑搭售、垄断经营、侵占个人信息、信息披露不足、投诉维权艰难、知识普及不够等方面.对此,笔者提出修订完善条款,消除自身缺陷;治理销售误导,规范销售行为;提升理赔时效,解决理赔问题;合理厘定保费,给消费者释负;打击扫除"两害",净化经营环境;消除捆绑垄断,还投保选择权;保护个人信息,避免电话扰民;充分披露信息,让轨迹可回溯;尊重正当诉求,严惩恶意投诉;加强宣传教育,普及保险知识等措施,保护保险消费者权益,提升保险消费者对保障的获得感.
文献关键词：
保险;权益;侵害;乱象;整治
中图分类号：
作者姓名：
廖兴佳
作者机构：
中国大地财产保险股份有限公司 广东分公司,广东 广州 510623
文献出处：
引用格式：
[1]廖兴佳-.侵害保险消费者权益乱象分析及整治思路)[J].保险职业学院学报,2022(02):16-20
A类：
B类：
侵害,保险消费者,消费者权益,乱象,故意,误导,理赔,拖欠,保费,退保,捆绑,搭售,侵占,个人信息,信息披露,维权,知识普及,修订完善,厘定,扫除,经营环境,投保,选择权,扰民,充分披露,披露信息,回溯,严惩,惩恶,恶意投诉,宣传教育
AB值：
0.41546
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