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基于用户分层的高校图书馆学科精准服务研究
文献摘要：
学科精准服务已逐渐成为高校图书馆助力一流学科建设的主流工作.参考市场细分理论和需求层次理论,按照服务用户身份和需求进行分层,将高校学科用户划分为决策人员、管理人员、研究型教师、教学型教师、学生等5种不同类型用户,设计了一种基于用户分层的学科精准服务体系架构,介绍了面向不同层次用户提供具有针对性的学科精准服务内容,探讨了学科精准服务的实践策略,以期提升高校图书馆学科精准服务的针对性和服务质量.
文献关键词：
高校图书馆;学科精准服务;用户分层;服务体系
中图分类号：
作者姓名：
苏光耀;程玉春
作者机构：
浙江工商大学图书馆,浙江杭州,310018;浙江财经大学图书馆,浙江杭州,310018
文献出处：
引用格式：
[1]苏光耀;程玉春-.基于用户分层的高校图书馆学科精准服务研究)[J].图书情报导刊,2022(02):19-24
A类：
学科精准服务
B类：
用户分层,高校图书馆,图书馆学,一流学科建设,市场细分理论,需求层次理论,用户身份,学科用户,决策人员,研究型教师,教学型教师,体系架构,不同层次,服务内容,实践策略
AB值：
0.245173
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