典型文献
6S管理在改进公立医院绩效考核满意度评价指标的应用与效果研究
文献摘要：
随着公立医院改革持续深入推进,尤其是国家三级公立医院绩效考核的实施,除"医疗质量、运营效率、持续发展"外,"满意度评价"亦被列为主要考核指标,笔者所在医院于2021年引入6 S管理工具以来,通过近两年的实践取得了良好的效果,有力提升了患者和医务人员的满意度.该文介绍了6S管理的概念、推行背景、实施步骤、工作经验,通过在对医院推行"整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养"6S管理,分步骤分阶段分片区在全院推行6S标准化管理,最终达到医疗环境安全、院区环境整洁、工作流程高效、患者就医感受改善、医院内涵建设和职工人文素养提升的目标,有效助力国家三级公立医院绩效考核满意度测评指标不断改善提升.
文献关键词：
医院;6S管理;公立医院绩效考核;满意度评价
中图分类号：
作者姓名：
王维;李盛;丁延虹;许军;王志琴;郭子滔
作者机构：
兰州市第一人民医院 甘肃兰州 730050
文献出处：
引用格式：
[1]王维;李盛;丁延虹;许军;王志琴;郭子滔-.6S管理在改进公立医院绩效考核满意度评价指标的应用与效果研究)[J].现代医院,2022(04):493-496
A类：
B类：
6S,考核满意度,满意度评价,公立医院改革,三级公立医院绩效考核,医疗质量,运营效率,考核指标,管理工具,近两年,医务人员,实施步骤,整顿,清扫,分步,分阶段,分片,片区,全院,标准化管理,医疗环境,环境安全,院区环境,整洁,患者就医,就医感受,内涵建设,人文素养,素养提升,满意度测评,测评指标
AB值：
0.311491
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