典型文献
从多方满意度调查探索医院护工管理的实践研究
文献摘要：
目的 通过调查住院患者与家属、护士与护长对医院护工工作的满意度,医院护工对工作现状的满意度,探讨医院护工管理的方法.方法 采取简单随机抽样方法,对广州市某三级甲等医院2385例住院患者与家属、501名护士与护长进行护工工作满意度调查,对162名护工进行工作满意度问卷调查.结果 住院患者与家属对护工工作满意度总得分为(1.53±0.67)分,居于较高水平;护士与护长对护工工作满意度总得分为(1.90±0.70)分;护工对医院工作环境与人际关系满意度最高,而对于工作收入的满意度最低.结论 制订护工分级服务内容与收费标准,建立陪护服质量评价与培训体系,能有效地落实陪护服务内容,保障服务质量.
文献关键词：
住院病人;护士;护工;满意度;医院管理
中图分类号：
作者姓名：
丘宇茹;王吉文;吴惠文
作者机构：
中山大学孙逸仙纪念医院 广东广州 510120
文献出处：
引用格式：
[1]丘宇茹;王吉文;吴惠文-.从多方满意度调查探索医院护工管理的实践研究)[J].现代医院,2022(03):357-360
A类：
人际关系满意度
B类：
满意度调查,查探,住院患者,家属,护士,工作现状,随机抽样,抽样方法,三级甲等医院,名护,长进,工作满意度,工进,总得分,居于,医院工作,工分,分级服务,服务内容,收费标准,陪护,培训体系,住院病人,医院管理
AB值：
0.322552
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