典型文献
钦州跨境电商物流服务满意度影响因素及实证研究
文献摘要：
基于物流服务顾客满意度的跨境电商物流的研究,在SERVQUAL和LSQ模型的基础上设计的钦州跨境电商物流服务顾客满意度调查问卷,并利用SPSS和AMOS软件对调查问卷进行信效度、验证性因子、相关性和回归等分析,探究影响钦州跨境电商物流服务各因素满意度的主要因素,研究结果对钦州本土跨境电商及物流企业满意度提升有一定的现实指导意义.
文献关键词：
跨境电商物流;钦州;顾客满意度
中图分类号：
作者姓名：
刘兴旺;车小英;池伟铭
作者机构：
北部湾大学 北部湾海洋发展研究中心;北部湾大学 经济管理学院,广西 钦州 535011
文献出处：
引用格式：
[1]刘兴旺;车小英;池伟铭-.钦州跨境电商物流服务满意度影响因素及实证研究)[J].商业经济,2022(01):56-60
A类：
B类：
钦州,跨境电商物流,电商物流服务,物流服务满意度,满意度影响因素,顾客满意度,SERVQUAL,LSQ,满意度调查,AMOS,卷进,信效度,验证性,探究影响,物流企业,企业满意度
AB值：
0.241622
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