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参与氛围对顾客在线参与意愿影响的实证研究——基于社会交换理论视角
文献摘要：
基于社会交换理论,本文通过两个研究探讨了参与人数氛围和参与节日氛围对顾客在线参与意愿的差异影响,并指出参与人数氛围和参与节日氛围对顾客在线参与意愿影响的内在机理存在差异.研究一主要探讨了参与人数氛围对顾客在线参与意愿的影响.研究表明相对于参与人数少氛围,参与人数多氛围带来更低的感知社会成本和更高在线参与意愿,且感知社会成本在参与人数氛围在线参与意愿的影响关系中起部分中介作用.同时,参与人数氛围对感知社会成本在线参与意愿的影响受顾客自我建构的调节作用.研究二主要探讨了参与节日氛围对顾客在线参与意愿的影响.研究表明参与节日氛围带来更高的感知心理收益和在线参与意愿,且感知心理收益在参与节日氛围在线参与意愿的影响关系中起部分中介作用.同时,顾客自身交易倾向调节了参与节日氛围对感知心理收益和在线参与意愿的影响关系.本文的研究结论为企业制定更有效果的奖励参与计划提供了建议和指导,具有一定的理论和实践意义.
文献关键词：
参与氛围;社会交换理论;自我建构;交易倾向;参与意愿
中图分类号：
作者姓名：
于贞朋;曾慧;郝辽钢
作者机构：
西南交通大学经济管理学院,四川成都610031;中国民用航空飞行学院经济管理学院,四川德阳618307;四川农业大学管理学院,四川成都611130
文献出处：
引用格式：
[1]于贞朋;曾慧;郝辽钢-.参与氛围对顾客在线参与意愿影响的实证研究——基于社会交换理论视角)[J].管理工程学报,2022(05):49-61
A类：
B类：
参与氛围,顾客,线参,参与意愿,社会交换理论,参与人数,节日,差异影响,内在机理,围带,社会成本,影响关系,部分中介作用,自我建构,知心,心理收益,交易倾向,理论和实践意义
AB值：
0.172702
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