典型文献
基于游客重游动机的主题公园重游市场细分研究——以长隆海洋王国为例
文献摘要：
面对国内外主题公园的巨大竞争压力,市场细分有助于主题公园更精准地定位和营销.重游率是维系主题公园市场可持续发展的指示器或重要指标,也是市场细分的重要指标.文章以长隆海洋王国这一典型主题公园为研究对象,通过现场便利抽样获取数据探索性因子分析发现,游客重游动机按重要性依次为:设施与服务、探新求奇、互动营销、陪伴.运用k-means均值聚类分析将主题公园的重游市场划分为三个细分市场:陪伴型、主题吸引型、双向互动型.通过卡方检验发现,三大细分市场仅在常住地方面存在显著差异;长隆海洋王国重游市场有如下基本特征:以中青年为主,女性略多,学历程度偏高化、收入水平呈中低档化趋势,常住地以广东省内为主,亲子游游客居多.针对上述研究发现,文章为这一类型主题公园的经营管理提出建议:(1)紧密围绕主题,结合自身的软件和硬件水平,提高产品质量,提升人性化服务,为游客营造一种沉浸式的体验;(2)一方面,提高园区活动/项目的丰富性、趣味性、新颖性,增设游客互动、参与感强的项目;另一方面,搭建游客评价通道和营销互动渠道,不断优化升级游客管理系统.
文献关键词：
主题公园;重游动机;重游市场细分;长隆海洋王国
中图分类号：
作者姓名：
于晓青;陈钢华
作者机构：
中山大学 旅游学院,广东 珠海519082;中山大学 旅游发展与规划研究中心,广东 广州510275
文献出处：
引用格式：
[1]于晓青;陈钢华-.基于游客重游动机的主题公园重游市场细分研究——以长隆海洋王国为例)[J].旅游论坛,2022(02):35-44
A类：
重游动机,重游市场细分,长隆海洋王国
B类：
主题公园,竞争压力,指示器,便利抽样,获取数据,数据探索,探索性因子分析,互动营销,陪伴,means,均值聚类,细分市场,双向互动,互动型,卡方检验,常住,住地,有如,中青年,收入水平,中低档,亲子游,客居,经营管理,提高产品质量,人性化服务,丰富性,趣味性,新颖性,参与感,优化升级,游客管理
AB值：
0.240501
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