典型文献
全渠道零售体验、顾客参与价值共创与品牌形象塑造
文献摘要：
本文基于理论假设和问卷调研,分析研究了全渠道零售体验、顾客参与价值共创与品牌形象塑造之间的关系.研究表明,总体上全渠道零售体验的效果对企业品牌形象塑造具有重要的促进作用.与此同时,顾客参与价值共创的调节效应显著,共创体验价值和共创利益预期两个因素在全渠道零售体验与企业品牌形象塑造之间的关系中发挥了正向的调节作用,但是顾客参与准备度的调节效应并不显著.
文献关键词：
全渠道;零售体验;顾客参与;价值共创;品牌形象塑造
中图分类号：
作者姓名：
李悦
作者机构：
长春财经学院创新创业学院 吉林长春 130122
文献出处：
引用格式：
[1]李悦-.全渠道零售体验、顾客参与价值共创与品牌形象塑造)[J].商业经济研究,2022(04):69-72
A类：
零售体验
B类：
全渠道零售,顾客参与,价值共创,品牌形象塑造,问卷调研,企业品牌,调节效应,创体,体验价值,创利,准备度
AB值：
0.167015
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