典型文献
优质护理在医院门诊分诊护理中的应用效果观察
文献摘要：
目的:分析优质护理在医院门诊分诊护理中的应用效果.方法:选择2020年3月—2021年4月收入医院门诊分诊的102例患者作为观察对象,按照随机数字表法分组,每组各51例,对照组予以常规护理,研究组予以优质护理,对两组护理成效展开比较.结果:研究组医患纠纷率、风险事故率比对照组更低,差异显著(P<0.05);研究组护理后的焦虑评分、抑郁评分均低于对照组,差异显著(P<0.05);研究组的就诊环境、接诊流程、护理专业性、护理服务态度以及护理人员形象等方面评分均高于对照组,差异显著(P<0.05).结论:在医院门诊分诊护理过程中,实施优质护理,能显著减少医患纠纷、风险事故等事件的发生,缓解患者焦虑、抑郁等不良情绪,提高护理满意度.
文献关键词：
医院门诊分诊;优质护理;医患纠纷;不良情绪;满意度
中图分类号：
作者姓名：
史鹏鹏
作者机构：
保定市第一中心医院门诊部,河北保定 071000
文献出处：
引用格式：
[1]史鹏鹏-.优质护理在医院门诊分诊护理中的应用效果观察)[J].婚育与健康,2022(21):142-144
A类：
医院门诊分诊
B类：
优质护理,分诊护理,应用效果观察,月收入,常规护理,护理成效,医患纠纷,纠纷率,风险事故,事故率,焦虑评分,抑郁评分,接诊,护理专业,护理服务,服务态度,护理人员,不良情绪,护理满意度
AB值：
0.201692
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
