典型文献
S2B2C社交电商客户购买行为特征的实证分析研究
文献摘要：
随着社交媒体和社交网络的流行,社交电商正成为当下商业实践和学术研究的热点.其中供应商到分销商再到客户的模式(supplier to business to customer,S2B2C)是目前流行的全新社交电商模式.该模式集合供货商赋能于分销商并共同服务于顾客.在一S2B2C社交电商平台店主实际交易记录基础上,实证分析了客户购买行为特征.具体地,从客户与店主的熟悉程度,是否店主推荐产品会被更多购买,客户是否回购,是否紧缺商品更受青睐,以及商品价格是否影响客户下单5个方面提出了研究假设.并就实际交易数据,综合应用Logistic回归和假设检验论证了研究假设,得出了相关的结论和管理学启示.尤其值得注意和不同于常规认识的结论是,S2B2C社交电商中,并不是熟人亲密度最高的朋友下单的总量最高;交易也不只是碍于"面子"的一次性冲动购物,很多客户在初次购买后,会有多次回购行为.同时,指出社交电商除裂变发展客户数量外,客户服务和物流仍是最重要的发展因素.
文献关键词：
社交电商;S2B2C;Logistic回归;假设检验;实证分析
中图分类号：
作者姓名：
王世进;胡一竑
作者机构：
同济大学经济与管理学院,上海200092
文献出处：
引用格式：
[1]王世进;胡一竑-.S2B2C社交电商客户购买行为特征的实证分析研究)[J].工业工程与管理,2022(03):8-14
A类：
B类：
S2B2C,商客,购买行为,行为特征,社交媒体,社交网络,商业实践,供应商,分销商,supplier,business,customer,社交电商模式,合供,供货商,顾客,社交电商平台,店主,交易记录,主推,回购,紧缺,商品价格,户下,下单,交易数据,综合应用,假设检验,管理学,值得注意,熟人,亲密度,碍于,面子,性冲动,购物,裂变,户数,客户服务,发展因素
AB值：
0.376038
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