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医患沟通禁忌语的质性研究
文献摘要：
目的 深入了解医患沟通过程中医务人员禁忌语的使用情况，为提高医务人员的沟通能力提供参考依据。方法 运用目的抽样法选取某三级甲等医院 18 名医务人员和就诊患者进行半结构式访谈，运用 Colaizzi 分析法对访谈的相关资料进行归纳、整理、分析。结果 共提取 3 个主题和 7 个亚主题：主题 1：口语语言和体态语言均是医患沟通的桥梁（医患沟通中要避免消极的体态语，负面语言表达能降低患者的就医体验感）；主题 2：重视沟通的针对性（特殊场景中，语言使用不当影响沟通效果，与特殊人群的沟通要合理使用语言）；主题 3：增加医患沟通的语用策略（多使用礼貌性用语，采用缓和性回应，注重委婉语的使用）。结论 医务人员的态度影响医患沟通的效果，将医患沟通中的禁忌语委婉表达有助于医患关系和谐，通过提高医务人员的人文素养，加强医患沟通技能的培训，以畅通医患沟通，提高患者的就医体验感。
文献关键词：
医患沟通;禁忌语;质性研究
中图分类号：
作者姓名：
付薇薇
作者机构：
山西省中医院，山西 太原 030012
文献出处：
引用格式：
[1]付薇薇-.医患沟通禁忌语的质性研究)[J].临床医药文献电子杂志,2022(02):109-112
A类：
禁忌语,忌语
B类：
医患沟通,质性研究,医务人员,高医,沟通能力,抽样法,三级甲等医院,名医,半结构式访谈,Colaizzi,共提取,口语,语语,体态语言,语言表达,就医体验,体验感,特殊场景,语言使用,使用不当,沟通效果,特殊人群,语用策略,礼貌性,缓和,委婉语,语委,委婉表达,医患关系,人文素养,沟通技能
AB值：
0.293188
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