典型文献
议程设置理论下社交媒体对企业产品召回管理的影响
文献摘要：
产品召回事件会向公众传达出企业产品存在缺陷和安全问题的信息,给企业的发展带来了负面影响.社交媒体中有关企业召回的讨论增加了召回信息覆盖的范围,给企业的召回管理能力带来了更加严峻的考验.本文基于媒体的议程设置理论,分析了社交媒体对企业产品召回管理的影响路径,并使用汽车行业的实证数据进行验证,为企业通过社交媒体进行产品召回管理,提供决策支持和指导.
文献关键词：
议程设置;产品召回;媒体;召回管理
中图分类号：
作者姓名：
金冉
作者机构：
同济大学经济与管理学院 上海 200082
文献出处：
引用格式：
[1]金冉-.议程设置理论下社交媒体对企业产品召回管理的影响)[J].现代营销,2022(09):107-109
A类：
B类：
议程设置理论,社交媒体,企业产品,产品召回,召回管理,回事,存在缺陷,召回信息,影响路径,汽车行业,实证数据,决策支持
AB值：
0.24651
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