典型文献
基于服务营销理论的客户服务管理策略探析
文献摘要：
进入21世纪以来,随着全球经济发展逐渐向一体化趋近,客户服务管理已成为服务营销的一项重要任务.随着企业和产品之间的服务差异缩小,企业需要落实服务方式,明确服务内容,加强服务管理.客户服务管理是公司范围内的业务,而不是个人或部门业务,是工作与市场一体化.因此通过改革服务管理,提升服务质量,让顾客体验最温馨的客户服务.
文献关键词：
服务营销;客户服务;管理;策略
中图分类号：
作者姓名：
金梭
作者机构：
北方工业大学 北京 100144
文献出处：
引用格式：
[1]金梭-.基于服务营销理论的客户服务管理策略探析)[J].现代营销,2022(09):104-106
A类：
B类：
服务营销,客户服务,服务管理,策略探析,全球经济发展,趋近,服务差异,服务方式,服务内容,门业,市场一体化,改革服务,提升服务质量,顾客体验,温馨
AB值：
0.41315
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
