典型文献
在线口碑评价对手机销量影响的实证研究
文献摘要：
伴随中国互联网的飞速发展,数字化程度不断加深,产生了越来越多的在线评价,且评价类型和来源也更加丰富.之前的学者围绕在线口碑评价对销量的影响进行了诸多探索,本文选择了具有代表性的搜索型商品手机作为研究对象,通过24个手机品牌2017—2020年的真实销量数据,并从最大的IT评价网站中关村在线爬取了不同品牌的在线评价数据,构建出在线口碑评价对手机销量影响的回归模型.研究发现,第一,在线评价数量和长度对手机销量没有显著影响.第二,在线互动评价数量热度值对手机销量有显著正向影响.第三,评价的正面性与手机销量正相关.好评影响呈现逐渐递减,而差评影响呈现逐渐递增的特征.结果表明,营销人员需要更关注差评影响的扩大效应,并重视互动评价这种新的评价类型所发挥的作用.通过本次研究,进一步丰富在线口碑评价对手机销量影响的研究结论,并能够给手机品牌方提供更具指导性的营销管理建议.
文献关键词：
在线评价;互动评价;评价数量;评价情感态度;手机销量
中图分类号：
作者姓名：
王伟
作者机构：
北京大学国家发展研究院 北京 100871
文献出处：
引用格式：
[1]王伟-.在线口碑评价对手机销量影响的实证研究)[J].现代营销,2022(06):83-87
A类：
评价情感态度
B类：
在线口碑,手机销量,中国互联网,数字化程度,在线评价,实销,IT,中关村,爬取,不同品牌,评价数据,评价数量,在线互动,互动评价,热度,正面性,好评,营销人员,营销管理,管理建议
AB值：
0.266336
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