目的： 探讨加强沟通交流在健康体检护理中对患者满意度的影响。 方法： 选取 78 例在我院进行健康体检者作 为研究对象， 体检时间均为 2020 年 1 月至 2021 年 10 月。 根据不同的护理方式将 78 例体检者分成对照组（39 例）与 观察组（39 例）， 对照组实施常规护理， 观察组在常规护理的基础上加强沟通交流， 观察两组各项检查时间、体检满意 度、体检依从性、体检不良事件发生情况。 结果： 观察组血常规、尿常规、B 超、胸片、内外科、心电图检查时间分别为 （17.79± 2.12）min、（16.67± 2.25）min、（16.68± 2.53）min、（12.23± 1.87）min、（24.54± 2.56）min、（16.86± 2.35）min， 均 较对照组的（21.56± 2.38）min、（22.83± 2.51）min、（25.67± 3.03）min、（19.95± 2.58）min、（32.59± 3.59）min、（26.62± 3.29）min 短（P＜0.05）； 观察组在服务态度、 沟通方式、 举止行为、 专业技能、 体检管理方面的满意度评分分别为 （21.59± 2.64）分、（19.94± 2.12）分、（20.88± 2.24）分、（19.83± 2.23）分、（20.56± 2.83）分， 均高于对照组的（16.83± 2.25）分、（15.52± 2.03）分、（15.06± 2.01）分、（14.69± 1.97）分、（16.77± 2.24）分（P＜0.05）； 观察组的护理依从性为 89.74%， 明显高于对照组的 71.79%（P＜0.05）； 观察组与对照组的体检不良事件总发生率分别为 2.56%、15.38%， 前 者明显低于后者（P＜0.05）。 结论： 在进行健康体检过程中加强护患之间的沟通交流， 能够提高体检者对体检服务的 满意度， 促进体检工作的顺利开展， 同时缩短体检时间， 减少体检不良事件的发生。

健康体检;沟通交流;体检满意度;体检依从性;体检不良事件

黄慧楠;艾美凤;巫慧敏;卢元美

联勤保障部队第九〇七医院健康管理中心， 福建南平 353000

家庭生活指南

[1]黄慧楠;艾美凤;巫慧敏;卢元美-.加强沟通交流对提高健康体检护理中患者满意度的作用分析)[J].家庭生活指南,2022(01):93-95

体检不良事件,举止行为

沟通交流,高健,健康体检护理,患者满意度,作用分析,我院,行健,健康体检者,体检时间,护理方式,常规护理,检查时间,体检依从性,不良事件发生情况,血常规,尿常规,胸片,内外科,心电图检查, 3,服务态度,沟通方式,专业技能,满意度评分, 2,护理依从性, 89,总发生率,体检工作,顺利开展,体检满意度

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